Checklist nhanh
- Người dùng có quyền xem entity/field không?
- View có filter mặc định đang chặn dữ liệu không?
- Field có bị ẩn trong view/record layout không?
- Với Kanban/Gantt: field dùng để group/timeline có đúng kiểu dữ liệu không?
1) Grid view không thấy field
Nguyên nhân thường gặp
- Field chưa được thêm vào view
- Field bị ẩn theo role
- Field thuộc section khác trong record layout (nhưng chưa đưa vào grid)
Cách xử lý
- Builder thêm field vào view
- Kiểm tra quyền xem field theo role
2) Kanban view không nhóm đúng
Nguyên nhân thường gặp
- Kanban chỉ hỗ trợ group theo Status (trạng thái theo bước workflow). Nếu chọn field khác (ví dụ Single select), hệ thống chưa hỗ trợ group theo field đó.
- Giá trị Status chưa chuẩn hoá (trống hoặc sai) nên cột Kanban không hiển thị đúng.
Cách xử lý
- Đảm bảo entity có field Status và workflow đang dùng Status đó để điều phối bước.
- Chuẩn hoá dữ liệu Status (bổ sung giá trị còn thiếu, tránh để trống).
- Nếu cần phân loại phụ, dùng Single select để lọc/hiển thị trong grid hoặc record layout (Kanban chưa hỗ trợ group theo Single select).
3) Gantt view không hiển thị hoặc lệch thời gian
Nguyên nhân thường gặp
- Field timeline không phải Date/Datetime
- Thiếu start/end hoặc thiếu scheduled date/time
- Quyền xem field thời gian bị chặn
Cách xử lý
- Đảm bảo timeline dùng Date/Datetime
- Kiểm tra dữ liệu thời gian có bị trống không
4) Record layout hiển thị “lạ” hoặc không lưu
Nguyên nhân thường gặp
- Field bắt buộc nhưng không hiển thị trong layout
- Validation yêu cầu format nhưng người dùng nhập sai
- Trình duyệt cache layout cũ
Cách xử lý
- Builder đảm bảo các field bắt buộc xuất hiện trong layout
- Người dùng thử refresh mạnh hoặc đăng nhập lại
5) View chậm hoặc khó dùng
Gợi ý tối thiểu:- Giảm số field hiển thị trong grid
- Tách view theo mục tiêu (queue theo trạng thái/role)
- Dùng filter để giảm khối lượng dữ liệu hiển thị