Skip to main content

Documentation Index

Fetch the complete documentation index at: https://learn.cleeksy.com/llms.txt

Use this file to discover all available pages before exploring further.

Trang này tổng hợp lỗi phổ biến theo nhóm và hướng xử lý nhanh. Mục tiêu là giúp tự chẩn đoán trước khi cần hỗ trợ.

​
1) Lỗi quyền (permissions)

Triệu chứng
  • Không thấy view/entity/record
  • Không sửa được field
  • Không chạy được bước workflow
Nguyên nhân thường gặp
  • Chưa được mời vào app hoặc role sai
  • View/record bị giới hạn theo role
  • Workflow step yêu cầu role khác
Cách xử lý

​
2) Lỗi dữ liệu (data/validation)

Triệu chứng
  • Không lưu được record
  • Field báo thiếu hoặc sai định dạng
  • Formula lỗi hoặc cho kết quả trống
Nguyên nhân thường gặp
  • Field bắt buộc chưa nhập
  • Date/number sai format
  • Công thức tham chiếu field không tồn tại/không phù hợp kiểu dữ liệu
Cách xử lý
  • Kiểm tra field type và giá trị nhập
  • Kiểm tra ràng buộc bắt buộc và validation trong UI cấu hình

​
3) Lỗi workflow & automation

Triệu chứng
  • Workflow không kích hoạt
  • Step không được gán người phụ trách
  • Automation rules chạy lặp hoặc tạo spam
Nguyên nhân thường gặp
  • Điều kiện entry/trigger không thoả
  • Trạng thái (Status) không đúng
  • Rule thiếu điều kiện chặn vòng lặp
Cách xử lý

​
4) Lỗi Data Connection / publish-consume

Triệu chứng
  • Không chọn được data source
  • Data Connection/Lookup/Rollup không thấy dữ liệu
  • Dữ liệu liên kết sai hoặc trống
Nguyên nhân thường gặp
  • App nguồn chưa publish dataset hoặc chưa chia sẻ đúng data source
  • Field liên kết cấu hình sai
  • Quyền xem dữ liệu nguồn bị chặn
Cách xử lý

​
5) Lỗi portal/webhook/API

Triệu chứng
  • Webhook nhận 401/403/timeout
  • API trả lỗi token hoặc rate limit
  • Submission không tạo record
Nguyên nhân thường gặp
  • Token sai/hết hạn
  • Payload thiếu field bắt buộc
  • Endpoint/URL sai
Cách xử lý

​
Khi nào cần hỗ trợ?

  • Lỗi xảy ra ngẫu nhiên, không tái hiện được
  • Có rủi ro dữ liệu (mất dữ liệu, sai dữ liệu hàng loạt)
  • Liên quan đến tích hợp ngoài với lỗi xác thực/giới hạn phức tạp
Gợi ý: ghi lại triệu chứng + bước tái hiện + ảnh chụp cấu hình để hỗ trợ nhanh hơn.