> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.cleeksy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Quyền & truy cập (Permissions & access)

> Khắc phục lỗi không thấy dữ liệu hoặc không thao tác được.

Trang này giúp xử lý các lỗi “không thấy/không sửa/không chạy được” bằng cách kiểm tra quyền theo thứ tự.

***

## Checklist nhanh (theo thứ tự)

1. Người dùng đã được mời vào **app** chưa?
2. Role trong app có đúng không?
3. View có bị ẩn theo role không?
4. Record visibility có giới hạn theo điều kiện không?
5. Workflow/step có yêu cầu role cụ thể không?
6. Data source (cổng dữ liệu) có bị giới hạn quyền dùng không?

Liên quan: [Mô hình phân quyền (Permissions model)](/reference/permissions-model-public)

***

## 1) Không thấy app hoặc không vào được app

### Nguyên nhân thường gặp

* Chưa được mời vào app
* Invite gửi sai email

### Cách xử lý

* Nhờ admin kiểm tra danh sách members và gửi lại invite
* Xác nhận đăng nhập đúng email

***

## 2) Thấy app nhưng không thấy entity/view/record

### Nguyên nhân thường gặp

* View bị ẩn theo role
* Record visibility đang áp dụng **quyền truy cập giới hạn** theo điều kiện (ví dụ: theo người tạo, theo phòng ban hoặc theo vai trò).
* Filter mặc định trong view đang chặn dữ liệu

### Cách xử lý

* Thử chuyển sang view khác (nếu có)
* Nhờ builder kiểm tra:
  * quyền xem entity
  * điều kiện hiển thị record
  * filter trên view

Liên quan: [giao diện (Views & UI)](/troubleshooting/views-ui)

***

## 3) Thấy dữ liệu nhưng không sửa được / không tạo record

### Nguyên nhân thường gặp

* Role chỉ có quyền xem
* Field bị khoá theo trạng thái (status) hoặc theo bước workflow
* Validation yêu cầu field bắt buộc nhưng UI không hiển thị rõ

### Cách xử lý

* Kiểm tra role của người dùng
* Kiểm tra field bắt buộc trong entity
* Nếu có workflow: kiểm tra record đang ở bước nào

***

## 4) Không chạy được workflow hoặc không chuyển trạng thái được

### Nguyên nhân thường gặp

* Người dùng không phải người được gán (assignee) của step
* Step yêu cầu role khác
* Điều kiện vào bước (entry condition) không thoả

### Cách xử lý

* Kiểm tra assignee và role của step
* Kiểm tra status/field điều kiện
* Xem hướng dẫn tại: [quy trình & tự động hoá (Workflows & automation)](/troubleshooting/workflows-automation)

***

## 5) Không chọn được data source khi cấu hình liên kết dữ liệu

### Nguyên nhân thường gặp

* App nguồn chưa chia sẻ dataset đúng cách
* Người dùng/builder thiếu quyền dùng data source
* Data source không thuộc phạm vi workspace/app hiện tại

### Cách xử lý

* Kiểm tra publish/consume và quyền
* Xem checklist tại: [Liên kết dữ liệu (Data connections)](/troubleshooting/data-connections)