> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://learn.cleeksy.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Bảng điều khiển (Dashboard view)

> Tạo Dashboard view để tổng hợp chỉ số và trạng thái.

Dashboard là View dành cho tổng quan: khối lượng công việc, tiến độ, chất lượng và điểm nghẽn. Dashboard phù hợp cho quản lý, chủ quy trình và các stakeholder cần quan sát tình hình.

## Dùng khi nào?

* Cần theo dõi KPI vận hành (SLA, số đơn, tỷ lệ hoàn tất)
* Cần nhìn nhanh bottleneck (đơn chờ duyệt, đơn quá hạn)
* Cần “đo để cải tiến” theo Improve loop

Liên quan: [Vòng lặp cải tiến (Improve loop)](/foundations/improve-loop)

## Thiết kế Dashboard “đủ dùng”

* 3–7 chỉ số cốt lõi (ít nhưng đúng)
* Mỗi chỉ số phải dẫn tới hành động (ví dụ “Đơn quá hạn” → danh sách cần xử lý)
* Phân tách theo góc nhìn (theo phòng ban, theo người xử lý, theo trạng thái)

## Ví dụ: Purchase Request

* Tổng số đơn theo trạng thái
* Số đơn quá hạn theo phòng ban
* Thời gian xử lý trung bình (nếu có dữ liệu)
* Top lý do bị reject (nếu có field reason)

## Lưu ý

* Dashboard không thay thế Analytics Hub; dashboard ưu tiên “vận hành” còn Analytics Hub ưu tiên “phân tích”
* Tránh nhồi quá nhiều biểu đồ khiến mất định hướng